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服务产品就是一系列有形和无形要素构成的服务提供过程它包括中欧体育
生产与运作管理是企业管理的基本职能之一，生产与运作管理绩效的好坏对于企业有非常重要的意义。
生产与运作是将人力、物料、设备、技术、信息中欧体育、能源等生产要素变换为有形产品和无形服务的过程。生产与运作管理学的研究对象是生产运作系统的设计和生产运作过程的计划、组织与控制。其研究的对象主要是制造企业生产有形物质产品的过程，但随着国民经济中第三产业所占比重的增加，随着金融、贸易、技术服务服务产品、交通运输等生产服务业在整个第三产业中所占的比重的增加以及其重要性越来越突出，生产管理学的关注点已经突破了传统制造企业的生产过程管理服务产品，扩大到了各种非制造业的服务过程和服务提供系统的设计中。
选取某一服务行业，简述生产与运作管理的理论是如何被应用到该生产服务过程。
产品既可以是有形的实物,也可以是无形的服务,甚至可以是场所、人员、组织及创意等等。()
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于()的范畴。
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