诚信为本，市场在变，诚信永远不变...
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看了朋友发来的一段视频，是关于他所在的网点如何创建文明规范服务星级标杆网点的中欧体育，看后很受启发。
同行在环境、产品和服务中的亮点和创新举措让我眼前一亮。优雅的环境不要多说，设计的收费项目立体书架展示台，方便了客户阅览；客户等候区茶几有高端电子触摸屏，让客户直接了解本行的产品；贵宾室采用亲情化主题，细节设计体贴入微……除了环境和产品，最为深刻的感受是同行服务的细致。
很认真地看完了视频，意犹未尽。想起一句名言中欧体育，“他山之石，可以攻玉”，发现他行的优势，敢于剖析自身存在的不足。我想，这正是当前“三好银行”创建过程中一种必须的态度。在我们不经意间，银行业已经发生了翻天覆地的变化，但是无论营业间有多明亮，机具有多先进，唯有“优质服务是最好的产品”这个理念不能变。我们要有自己独到的理念，要带给客户“热情、周到、高效、快捷、创新”，要切实做到“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户”的服务理念。
服务也要因人而异。不同客户的需求各不相同。要用心对待每一位客户。农村客户、中老年客户需要我们耐心细致解释填单中欧体育，倾听和了解他们的需求，不厌其烦就能让他们满足。年轻客户、工商个体户，时间观念强，需要我们高效快捷办理业务，不拖沓、热情周到就能让他们获得满足；重点客户需要我们全程跟踪维护，从进门到离开以及后续回访都离不开发自内心的热情和专业的技能。中欧体育中欧体育
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